خانه / شرایط و ضوابط

شرایط و ضوابط

شرایط و ضوابط، استفاده از سرویس‌ها و خدمات رسانه پی فور

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از رسانه پی فور به دقت ملاحظه فرمایید

شریط ممکن است تغییر یابد کاربر باید همواره با مراجعه با این صفحه از شرایط مطلع باشد

لطفا سوالات خود را در انجمن مطرح کنید یا زیر موضوع مورد نظر ارسال کنید

.

ورود کاربران به وب‏‌سایت رسانه پی فور هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری رسانه پی فور، پست ها، و سایر خدمات یا مطالب ارائه شده توسط رسانه پی فور به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات رسانه پی فور است.

توجه داشته باشید، که انجام هرگونه عملیاتی در هر زمانی به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین رسانه پی فور از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است: شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

.

قوانین عمومی

  • توجه داشته باشید، کلیه اصول و رویه‏‌های رسانه پی فور منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
  • در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های رسانه پی فور تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود
  • شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

تعریف مشتری یا کاربر

  • مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات رسانه پی فور اقدام نماید.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

  1. رسانه پی فور به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
  2. رسانه پی فور متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت رسانه پی فور، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
  3. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات دیجی‌کالا، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط رسانه پی فور جزئی از اموال رسانه پی فور محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار رسانه پی فور است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای رسانه پی فور محفوظ می‏‌دارد.
  4. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط رسانه پی فور و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار رسانه پی فور است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
  5. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت رسانه پی فور و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای رسانه پی فور محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات رسانه پی فور، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.
  6. رسانه پی فور محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر ۱۸ سال به فروش می‏‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
  7. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.p4media.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم.
  8. وب سایت رسانه پی فور هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از  www.p4media.ir و www.p4media.org ندارد.
  9. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش تماس با ما استفاده کنند.

رسانه پی فور خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

نمایندگی های ما

نمایندگی های ما

  • رسانه پی فور در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود.
  • لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی رسانه پی فور اطلاع دهید.

 

محتوا رسانه

محتوا رسانه

  • رسانه پی فور نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است رسانه پی فور تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط رسانه پی فور دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
  • وب ‏‌سایت رسانه پی فور هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت رسانه پی فور تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
  • سایت رسانه پی فور ممکن است دارای سرویس‌‏هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌‏های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه‌‏های خبری، شبکه دوستان و سرویس‏‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‏‌شوند. شما توافق می‏‌کنید که از این سرویس‏‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‏‌هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.

© کلیه محتویات رسانه پی فور شامل قانون حق تکثیر شده و به رسانه پی فور تعلق دارد.

قوه قهریه مطالعه شود

قوه قهریه مطالعه شود

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، رسانه پی فور هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

ارسال مطلب و شرایط استفاده

ارسال مطلب و شرایط استفاده

شرایط ارسال توسط کاربر

  • اگر فایلی شامل (نرم افزار، بازی، کتاب، فیلم، صوت و …) دارید و مایل هستید آن را به دیگر کاربران فارسی زبان پیشنهاد کنید و تجربیات خود را با آنها به اشتراک بگذارید.
  • اگر برنامه نویس هستید و قصد انتشار رایگان نرم افزار های ساخته شده توسط خود را دارید.
  • اگر برای دانلود نرم افزار مورد نیاز خود نیاز به لینک مستقیم دانلود دارید و قادر به دانلود از سایت های اشتراکی نیستید.
  • اگر تسلط کافی به زبان انگلیسی دارید و مایل هستید به افزایش محتوای فارسی در وب کمک کنید.
  • اگر مایل هستید به جمع نویسندگان رسانه پی فور بپیوندید.

شرایط استفاده از این امکان

  • مطالب ارسالی باید در چارچوب یکی از بخش های رسانه پی فور باشد؛ از ارسال مطالب متفرقه (اخبار، لینک های مفید و سایر مطالب بی ربط) بپرهیزید.
  • از ارسال نظرات و پیام های شخصی، ابراز محبت نسبت به سایت، ارسال صرفاً لینک دانلود نرم افزار ، مطالب تبلیغاتی و یا سئوالات خود در زمینه همکاری با سایت در فرم زیر خودداری نموده که به هیچ عنوان به موارد فوق ترتیب اثر داده نمی شود.
  • قبل از ارسال هر مطلب با جستجو در اینجا مطمئن شوید که آیا در حال حاضر مطلبی در رسانه پی فور در رابطه با آن وجود دارد یا خیر؟ مطالب تکراری تائید نخواهد شد.
  • مطالب ارسالی پس از تائید، در رسانه پی فور منتشر خواهند شد، زمان تائید و انتشار مطلب بر اساس کیفیت مطلب ارسال شده، حجم نرم افزار و مدت زمان تست آن، بین ۱۲ تا ۷۲ ساعت بعد از زمان ارسال خواهد بود.
  • رسانه پی فور در انتشار و یا عدم انتشار مطلب شما و ویرایش آن مختار خواهد بود.
  • مطالب ارسال شده می بایستی توسط شخص ارسال کننده نوشته شده باشد، مطالبی که از سایر سایت های مشابه کپی برداری شده باشد مورد تائید قرار نمی گیرد.
  • مطالب مربوط به نرم افزار های غیر مجاز و یا مخرب (مانند نرم افزارهای ایرانی قفل شکسته، نرم افزارهای آنتی فیـــــلتر و یا ابزارهای هک و ارسال هرز نامه) تائید نخواهد شد.
  • لینک های دانلود ارسال شده توسط شما در صورتی که حجم قابل قبولی داشته باشند به لینک های دانلود مستقیم از سرور رسانه پی فور تبدیل خواهند شد و یا لینک های کمکی آنها روی سایت Rapidshare ایجاد خواهد شد.
  • جهت حمایت از تولیدکنندگان داخلی نرم افزار و تشویق کاربران به خرید نرم افزار به طریق قانونی، شرکت های تولید کننده نرم افزارهای تجاری می توانند با ارسال یک نسخه ی کامل از نرم افزار تولیدی خود، جهت تست و ارزیابی نرم افزار، به آدرس پستی رسانه پی فور محصولات خود را در رسانه پی فور معرفی کنند.

صفحه مربوطه: http://p4media.ir/submit-post

درخواست چه مطالبی مورد تایید نیست

درخواست چه مطالبی مورد تایید نیست

  1. مطالب اختصاصی (شخصی یا اداری یا کمپانی یا…) مجاز به انتشار نیستند
  2. مطالب آلوده که باعت آسیب رسانی میشود به هیچ عنوان مورد تایید نیست.
  3. هر گونه مطلبی که برای نامحدود سازی اینترنت باشند مجاز به انتشار نیسنتد.
  4. انتشار موسیقی یا موزیک تصویری که از نظر جمهوری اسلامی ایران مجاز نیستند.

صفحه مربوطه: http://p4media.ir/request-post

شرایط و تعهدات فروشگاه

شرایط و تعهدات فروشگاه

آدرس فروشگاه: http://p4media.ir/shop

  1. فروشنده متعّهد می گردد از اطلاعات شخصی و فردی خریدار، در حد اختیار و توان مراقبت نموده و این اطلاعات را کاملاً محرمانه تلقی نماید و به هیچ فرد حقیقی و یا حقوقی مگر بامجوز رسمی و قانونی ارائه نگردد.
  2. فروشنده موظف است اطلاعات دقیق و کامل کالا را در اختیار خریدار قرار دهید.
  3. فروشنده هیچ گونه مسئولیتی در قبال عدم سازگاری کالای خریداری شده با سخت افزار و نرم افزار سیستم یا غیره… شخص خریدار را ندارد.
  4. فروشنده موظف است کالای سالم و بی نقص را مطابق با آنچه معرفی شده است و طبق شرایط برای خریدار ارسال نماید.
  5. فروشنده موظف است پس از دریافت فرم سفارش و تائید سفارش در کوتاهترین زمان ممکن کالای خریداری شده را آماده کنند و در بسته بندی مناسب تحویل دهد.
  6. هرگونه اختلال و تاخیر بعد از تحویل جنس به پست و در طی عملیات پستی به عهده شرکت پست جمهوری اسلامی ایران می باشد.
  7. فروشنده تمام سعی خود را دارد تا کالایی با کیفیت را جهت فروش در سایت معرفی کند با این وجود فروشنده مسئول کیفیت و دوام جنس نمی باشد و تولید کننده مسئول صد در صد کیفیت و دوام جنس است.
  8. فروشنده موظف است در صورت معیوب بودن کالا، کالای سالم و بی عیب را در کوتاهترین زمان ممکن برای خریدار بدون دریافت هیچ گونه هزینه ارسال نماید.
  9. فروشنده مسئول آموزش و نحوه کار با کالای خریداری شده نمی باشد.
  10. فروشنده میتواند بنا به تشخیص و به هر دلیل سفارش را لغو کند و از ارسال سفارش خودداری کند.
  11. خریدار موظف است اطلاعات دقیق و کامل خود را برای دریافت سفارش از طریق پست در اختیار فروشنده قرار دهد.
  12. تمام هزینه ی پست به عهده خریدار می باشد.
  13. خریدار موظف است قبل از ارسال فرم سفارش خرید و خرید هر کالایی اطلاعات لازم در مورد کالا اعم از نیازهای سخت افزاری و نرم افزاری را از طریق سایت فروشنده کسب کند و سپس سفارش خود را ارسال نماید.
  14. خریدار پس از تائید سفارش خرید از طرف فروشنده و در وضعیت آماده به ارسال نمی تواند درخواست انصراف سفارش را نماید.
  15. خریدار موظف است هنگام دریافت کالا از مامور پست وجه کالا و هزینه پستی را نقداً و یکجا به مامور پست پرداخت نماید. (درصورتی که هزینه کالا قبلاً پرداخت شده باشد نیازی به پرداخت هیچگونه وجهی نمی باشد)
  16. خریدار موظف است هنگام دریافت کالا از مامور پست کاملاً آن را بررسی نماید و در صورت مشاهده آثار شکستگی و آسیب دیدگی از قبول آن خودداری نماید. (فروشنده مسئولیت شکستگی کالا را بعد از دریافت کالا توسط خریدار به عهده نمی گیرد)
  17. خریدار موظف است هنگام مراجعه مامور پست در محل مشخص شده در فرم سفارش، برای دریافت کالا حضور داشته باشد و در صورت عدم حضور در محل، ظرف مدت تعیین شده در اعلامیه شرکت پست به واحد پستی محل سکونت خود مراجعه کند و جهت دریافت کالا و پرداخت هزینه کالا و هزینه پستی اقدام کند.
  18. در صورتی که خریدار از قبول کالا خودداری کند و یا به واحد پستی جهت دریافت کالا مراجعه نکند موظف است خسارت و هزینه ارسال را پرداخت نماید.
  19. در حال حاضر به کالا های عرضه شده در فروشگاه مالیات تعلق نمی گیرد تنها به خدمات پستی مالیات ارزش افزوده تعلق می گیرد که در فاکتور هنگام خرید مشخص می شود.
  20. کالا خریداری شده توسط خریدار تنها در صورتی قابل عودت (برگشت) می باشد که کالا مورد استفاده واقع نشده است (پلمپ بسته بندی و هولوگرام باز نشده باشد)، در این صورت مشتری می تواند کالا را نهایتاً تا ۷ روز بعد از دریافت به نشانی پستی فروشنده پست نماید، پس از دریافت کالا توسط فروشنده هزینه کالا (بدون احتساب هزینه پستی ارسال و برگشت) به مستری برگشت دهد.
  21. مدت زمان اعتبار قیمت کالا تا زمانی است که کالا در فروشگاه معرفی شده باشد، در صورت عدم موجودی کالا از فروشگاه حذف می شود و در صورت افزایش قیمت، قیمت کالای ارسالی درج شده فاکتور مطابق قیمت کالا در زمان سفارش محاسبه می شود.
  22. قیمتی که در هنگام سفارش مشتري در پیش‌­فاکتور منظور گرديده است، معتبر مي‌باشد.

ثبت سفارش خرید به منزله آن است که خریدار شرایط بالا را مطالعه نموده است و آنها را پذیرفته است و حق اعتراض را از خود سلب می نماید.

سیاست قیمت گذاری

سیاست قیمت گذاری

  • سیاست قیمت‌‏گذاری در رسانه پی فور مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در رسانه پی فور قیمت‏‌های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند.
  • با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، رسانه پی فور نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید.
  • در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، رسانه پی فور موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود.
  • قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند و هزینه‏‌های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

  • روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. رسانه پی فور به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
  • کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت رسانه پی فور به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. رسانه پی فور همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در رسانه پی فور به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای رسانه پی فور محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
  • در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
  • رسانه پی فور مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای رسانه پی فور محفوظ است.
  • در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت دیجی‌کالا، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای رسانه پی فور محفوظ است. رسانه پی فور در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت رسانه پی فور می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
  • کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
  • با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی ” و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
  • امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.

خسارت در هنگام حمل و نقل

خسارت در هنگام حمل و نقل

  • رسانه پی فور همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و رسانه پی فور تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.
  • آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش رسانه پی فور اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش رسانه پی فور ارسال شود.
  • برای اطلاعات بیشتر به صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا مراجعه کنید.




ads